Hyatt dio un paso decisivo en su estrategia global de expansión con la integración oficial de cinco propiedades operadas por Playa Hotels & Resorts a su portafolio Inclusive Collection, consolidando así su liderazgo en el segmento de lujo todo incluido. A partir del 11 de junio de 2025, esta alianza estratégica amplía la presencia de la marca en México y el Caribe, y fortalece una relación de largo plazo basada en la confianza, el alto desempeño y una visión compartida de hospitalidad elevada.
Cinco resorts, un nuevo comienzo bajo Hyatt
Las propiedades que se incorporan oficialmente a la familia Hyatt son:
- Dreams La Romana Resort & Spa (antes Hilton La Romana Family)
- Secrets La Romana Resort & Spa (antes Hilton La Romana Adult)
- Dreams Rose Hall Resort & Spa (antes Hilton Rose Hall)
- Hyatt Vivid Playa del Carmen (antes Hilton Playa del Carmen)
- Sunscape Cancún (antes Wyndham Alltra Cancún)
Estas se suman a las ocho propiedades Hyatt Ziva y Hyatt Zilara que Playa ya gestionaba, formando ahora un ecosistema más robusto que combina lo mejor de ambos mundos: la fortaleza operativa de Playa y el alcance global de Hyatt.
Hyatt + Playa Hotels & Resorts: Una evolución natural
Esta expansión no representa únicamente una adquisición, sino una evolución natural de una alianza sostenida por valores comunes: integridad, cuidado y relaciones duraderas. “Este paso representa una evolución natural de nuestra alianza, guiada por los valores que compartimos”, comentó Javier Águila, presidente de Inclusive Collection.
Durante la transición, no habrá modificaciones en los contratos existentes con agencias de viaje, operadores o plataformas OTA. Las reservas actuales se respetarán sin cambios, y los huéspedes comenzarán a ser elegibles para los beneficios del programa de fidelidad World of Hyatt, incluyendo upgrades, acceso preferente y experiencias personalizadas.
Lo mejor de dos mundos
Con esta integración, Hyatt refuerza su propuesta de valor en el segmento all-inclusive con un servicio que combina lo mejor del lujo, la personalización y la atención al detalle. Las operaciones de los resorts continuarán bajo la gestión del equipo dedicado de Playa Hotels & Resorts, y se prevé una transición técnica sin interrupciones significativas, gracias al acompañamiento de equipos especializados que asegurarán una integración fluida.
El lema “Servicio desde el Corazón” seguirá guiando la experiencia en estas propiedades, manteniendo el estándar de hospitalidad que distingue tanto a Hyatt como a Playa.
Este movimiento es parte de un compromiso más amplio por parte de Hyatt con el crecimiento sostenible de la hospitalidad de alto nivel. A medida que se siguen explorando nuevas oportunidades de expansión, la alianza con Playa se perfila como un pilar clave para ofrecer experiencias excepcionales a una audiencia global cada vez más exigente.
La expansión de Inclusive Collection es, sin duda, una muestra de que el lujo todo incluido no solo se mantiene vigente, sino que evoluciona con fuerza, apostando por la calidad, la innovación y la conexión auténtica con cada huésped.
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POR: THE WEDDING BOOK
